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橱柜售价“猫腻” 看看你了解多少
作者:绿安居验房监理  时间:2013-7-26 20:45:15  阅读:14614次

  近段时间,有关橱柜销售的负面新闻常见诸各大媒体,有些知名品牌橱柜也出现实际台面长度与设计图纸不符,材质以次充好,增项费用超出预算等。橱柜销售都有哪些陷阱?消费者如何避免上当受骗?

  箱体板、门板不一致为通用做法

  购买时商家说使用某种木材,橱柜做好后,消费者发现除了门板使用了声称的木材外,箱体板都使用的是另一种较为低档的材料,这种现象并不鲜见,也引发了不少纠纷。更有人称,如此“以次充好”已成业内“潜规则”。

  然而,记者走访发现,箱体板跟门板使用的材料不一致,几乎是大多数商家公开和通用的做法,只要消费者问及,都会明确告知,并不会刻意隐瞒。我们常听到导购人员说“这款橱柜用了什么板材(爱格板、吸塑板、烤漆板等)”,是一种行业惯用话语,一般是指门板所用的材料,而非箱体板。各厂家生产的所有橱柜,其箱体板材料基本都是厂内统一的,有1至2种,比如A厂家橱柜用密度板或实木颗粒板,B厂家都用松木颗粒板等,所不同的关键在于门板,厂家主要根据门板所用材料的类型、外观、质量和工艺技术等制定该橱柜的单位价格。

  “如果消费者希望箱体板跟门板用一样的材料,当然也行,只是需要另外加钱,因为通常来讲,箱体板所使用的材料比门板便宜。”在西三环某卖场,一位橱柜导购员说。

  橱柜报价增项多

  目前,我国橱柜主要采用延米计价,每延米的价钱包括一米长的地柜和一米长的吊柜。如果地柜和吊柜长度不等,可分开计价,如四六开等。此外,像台面、抽屉等,有的橱柜包含在每延米的报价内,有的则不包含;就算是同一厂家生产,根据种类、型号不同,计价也可能有所不同。因此橱柜选购并不像其他商品一样,问问大体价格、看看质量即可,需要问清楚商家,报价是否包含台面、抽屉等。

  关于橱柜的各种“增项”费用,是该行业一直以来饱受诟病的另一个重要方面。在海淀区某家居卖场橱柜区,一位销售人员告诉记者,橱柜的增项主要包括两大方面,一是功能性添加,如水槽、烟机、灶台、拉篮、柜门上翻所用的金属支撑器件、门板改玻璃等,二是柜体改造和延展,包括切角、侧封板、包管板、调整板等。切角是从柜子里走管(如水管、烟道)等。侧封板是指不靠墙的橱柜,其暴露在外的一侧为箱体板,与门板颜色、材质不一,为了协调好看,在该箱体板外再贴一块与门板相同材质的木板。包管板是用橱柜主材(箱体板或门板)将烟道、水管等包起来,避免裸露在外,有碍观瞻。调整板是用与门板相同的木板填补橱柜转角、侧面等出现的空隙。

  有章可循的“增项”费

  这些增项看起来挺多,其实都有章可循,不一定都得花钱。记者调查发现,“增项”至少可分为四类:

  第一类是必要项目,包括调整板、侧封板等。前者自不必说,侧封板方面,如果希望家里协调、好看一些,最好加侧封板,否则会有格格不入之感,即便当时省了一点钱,也不是很值当。

  第二类是可自购项目,如水槽、烟机、灶台等。这些东西在橱柜店买,价格往往比市面贵。市民可自购后告知橱柜商家水槽、灶台的精确尺寸,厂家自会留出安装的空当。

  第三类是可选项目,如门板改玻璃、拉篮、包管板等。将门板从木制改为玻璃,对厂家来说,可能成本更低,但消费者付的钱不但不能减少,还比原来增多了。所以,期望橱柜达到“可视化”透明效果的市民要考虑清楚。拉篮跟抽屉都是收纳厨房用具的,许多消费者看到卖场里的拉篮都觉得很新鲜,尤其是插上一瓶红酒后,高贵感陡生。一位售货员表示,从实用性来说,拉篮虽然可以分区分类摆放,但可盛装的物体和空间还是不如抽屉多。包管板可选择箱体板或门板,如果不是非常追求完美,管子不包也无所谓。

  第四类是可“货比三家”的项目,如柜门上翻、切角等。柜门上翻,有的店家会声称这是其专利产品,上翻的吊柜比同品牌其他吊柜贵很多;有的店家则不会多收钱。切角亦如此,有的厂家要收80元,有的则免费。

  此外,六环之外的用户定制橱柜还要收取所谓“远程费”,包括设计师上门测量费、工人送货及安装费等,根据厂家不同,从500元至800元不等。

  选品牌、多请教、重沟通

  订做一个橱柜,有如此多的门道,真是“乱花渐欲迷人眼”。就算事先弄明白了这些,商家后期如果耍什么花样,消费者难不成要拆了橱柜、自行送检,才能知道到底是否使用了产品说明书上保证的材料?

  北京市工商联厨卫行业商会秘书长牟勇给市民提了三点建议,首先,尽量选择一些大品牌的厂家,其重视信誉,一般不会为了短期的利益而偷工减料,砸自己的牌子。其次,购买橱柜时可以咨询一些行内人士,多请教几位专家。鉴于许多顾客做橱柜都是第一次,没有经验,如果身边有做过橱柜的朋友,可以请他们帮忙参考。第三是多跟设计师沟通,问清楚哪儿用什么材料。比如同是露水河板材,也分很多种,有E0级、E1级。台面有人造石、石英石之分。人造石分钙板和铝板,钙板容易断裂,铝板的坚硬度、光泽度、抗渗透性比钙板强,价格也更贵。事前商量好,会避免很多不必要的麻烦。

 
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